केंद्र सरकार ने एयरलाइंस को यात्रियों की “सुविधाओं के साथ -साथ प्रोटोकॉल को संभालने” को निर्देश दिया है, जो कि पाकिस्तान के हवाई क्षेत्र के बंद होने से बचने के लिए तत्काल प्रभाव के साथ प्रोटोकॉल को संभाल रहा है।
एक एयर कॉरिडोर के रूप में, पाकिस्तान का हवाई क्षेत्र भारतीय एयरलाइंस के लिए महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से उत्तरी शहरों जैसे कि दिल्ली, मध्य पूर्व, मध्य एशिया और यहां तक कि अमेरिका जैसे उत्तरी शहरों से पश्चिम की ओर उड़ानों के लिए।
विकास ने एयरलाइंस को उड़ानों को फिर से बनाने के लिए मजबूर किया है, जिससे यात्रा के समय और तकनीकी स्टॉपओवर की आवश्यकता होती है।
व्यवसाय लाइन पहली बार रिपोर्ट करने वाली थी कि एयरलाइंस उड़ानों को फिर से चलाने और अपने नुकसान में कटौती करने के लिए तकनीकी स्टॉप पर पड़ाव बनाने जैसी रणनीतियों पर काम कर रही है।
DGCA निर्देश
सिविल एविएशन के महानिदेशक (DGCA) के निर्देश के अनुसार, एयरलाइंस को यात्रियों के साथ परिवर्तित उड़ान पथ, संभावित देरी और अनियोजित पड़ावों के बारे में पारदर्शी रूप से संवाद करने का निर्देश दिया गया है।
“यह संचार चेक-इन, बोर्डिंग और डिजिटल अलर्ट के माध्यम से होना चाहिए,” निर्देश ने कहा।
इसके अलावा, नियामक ने इन-फ्लाइट सेवाओं को बढ़ाने के लिए बुलाया है।
डीजीसीए के निर्देश ने कहा, “एयरलाइंस को वास्तविक ब्लॉक समय के आधार पर खानपान को संशोधित करने की आवश्यकता होती है, जो किसी भी तकनीकी स्टॉपओवर सहित पूरे उड़ान में पर्याप्त भोजन, जलयोजन और विशेष भोजन की उपलब्धता सुनिश्चित करती है।”
घरेलू वाहक को यह सुनिश्चित करने के लिए निर्देश दिया गया है कि वे सभी संभावित तकनीकी पड़ाव हवाई अड्डों पर “पर्याप्त और आपातकालीन सेवाओं की उपलब्धता को सत्यापित करें” चिकित्सा आपूर्ति सुनिश्चित करें।
इसके अलावा, एयरलाइंस को कहा गया है कि वे कॉल सेंटर और ग्राहक सेवा टीमों को देरी और छूटे हुए कनेक्शन को संभालने के लिए तैयार रहें और “लागू नियमों द्वारा आवश्यक सहायता या मुआवजा प्रदान करें।”
फ्लाइट ऑप्स, ग्राउंड हैंडलिंग, इन-फ्लाइट सर्विस टीमों और मेडिकल पार्टनर्स के बीच सीमलेस समन्वय के लिए डायरेक्टिव ने व्यवधान को कम करने के लिए कहा।
सूत्रों ने पहले बिजनेसलाइन को बताया था, कि उत्तर भारत से अमेरिका और यूरोप के लिए उड़ानों को मुंबई और फिर उत्तर की ओर संयुक्त अरब अमीरात (यूएई) हवाई क्षेत्र के माध्यम से अरब सागर पर मोड़ दिया जाएगा।
इसके अतिरिक्त, सूत्रों ने कहा कि एयर इंडिया को वियना और कोपेनहेगन में ईंधन भरने के लिए तकनीकी स्टॉप बनाने की उम्मीद है।
इसके अलावा, सूत्रों ने संकेत दिया कि इंडिगो की मल्टी-हब नीति, साथ ही देश भर के विभिन्न बिंदुओं से खाड़ी राज्यों में अधिक प्रत्यक्ष संबंध, इसे किसी भी बड़े प्रभाव से इन्सुलेट करेंगे।
26 अप्रैल, 2025 को प्रकाशित