अमेरिका स्थित कॉग्निजेंट ने सेलजा जोसुला को अपने ग्लोबल क्षमता सेंटर (जीसीसी) सेवा लाइन के नए वैश्विक प्रमुख के रूप में नियुक्त किया है। हैदराबाद में स्थित, वह कॉग्निजेंट की वैश्विक जीसीसी रणनीति की परिभाषा और निष्पादन का नेतृत्व करेगी, यह सुनिश्चित करने के लिए नेतृत्व टीम के साथ मिलकर काम करेगी कि यह भविष्य के लिए तैयार और ग्राहक-केंद्रित है, एक विज्ञप्ति का कहना है।
Sailaja EY में एक संक्षिप्त कार्यकाल के बाद कॉग्निजेंट में लौटता है। 2018 और 2024 के बीच, उसने कॉग्निजेंट में कई नेतृत्व पदों पर काम किया, जिसमें हैदराबाद के केंद्र प्रमुख और बीएफएसआई संचालन वितरण के वैश्विक प्रमुख, जहां उसने हैदराबाद केंद्र और वित्तीय सेवाओं IOA व्यवसाय के विकास और परिचालन शक्ति में महत्वपूर्ण योगदान दिया, विज्ञप्ति में कहा गया है।
इस भूमिका में, सेलजा ग्राहकों को अगली पीढ़ी के जीसीसी के निर्माण और पैमाने पर मदद करने के लिए एक क्रॉस-फंक्शनल टीम की स्थापना और नेतृत्व करेगा, जिससे सीमलेस सेटअप और डिलीवरी सुनिश्चित होगी। उनके नेतृत्व ने इस उच्च-विकास क्षेत्र में कॉग्निजेंट की विशेषज्ञता को गहरा करने और नवाचार, चपलता और परिचालन उत्कृष्टता के माध्यम से ग्राहकों को दीर्घकालिक मूल्य प्रदान करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी, विज्ञप्ति में कहा गया है।